アカウント削除リクエスト

アプリを開ける場合は、設定 > データとアカウント > シリーズアカウント管理 から削除してください。メール登録のない匿名ゲストも、同じ画面から削除できます。

アプリ内の削除は、操作を確定するとすぐに実行され、取り消せません。

メール、AppleまたはGoogleで連携したアカウントについて、アプリを開けない場合は、このページのフォームまたは fuwamemo@fuwatto-gokaku.com から依頼してください。フォームから依頼すると、登録メールアドレスへ確認コードと一回限りの確認リンクを送ります。

メール登録のない匿名ゲストは外部フォームで本人を特定できないため、アプリ内から削除してください。

確認コードの入力または確認リンクの利用が完了するまで、削除処理は開始されません。アカウントの有無はフォーム上で表示しません。

削除対象は、共有アカウント、プロフィール（表示名、自己紹介）、プロフィール画像の選択情報、取得予定・取得済みの資格、投稿、コメント、いいね、フォロー、通報、ブロック、利用規約同意、友だち紹介の情報、アカウント削除リクエストです。シリーズアカウントを連携している場合は、クラウドに保存した資格ごとの学習進捗と、ふわぐまAIのノート（質問と回答）も対象になります。

端末内の学習進捗は、アプリのアンインストール、端末設定からのデータ削除、またはアプリ内のリセット操作で削除できます。App StoreまたはGoogle Playの購入履歴は各ストア側で管理されます。

アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playの定期購読は解約されません。削除の前に、各ストアのアカウント設定から解約してください。

本人確認が完了すると、案内画面に削除予定日時を表示します。その日時を過ぎた後、自動処理で順次削除します。処理の状況により、削除の完了まで時間がかかる場合があります。

法令、会計、セキュリティ、不正防止、通報対応のために必要な記録は、必要な期間だけ保持することがあります。